Nelson Goncalves

Ator, vendedor, publicitário e jornalista. Pós-graduado em marketing pela FGV e especialista em Atendimento à Clientes pela ESPM. Practitioner em PNL Sistêmica, consultor de empresas e palestrante profissional. Trabalhou nos maiores veículos de comunicação do país, entre os quais: Diário Popular, Revista Propaganda, Folha de São Paulo, RBS, Jornal de Brasília, Tv Record, Tv Bandeirantes e SBT. É diretor da Fulltime desenvolvimento Humano. Autor dos livros Como chatear clientes, Omni Editora; Porque chatear clientes, editora Premius. Coautor do livro Sermais em excelência no atendimento ao cliente, editora SerMais. Coautor do livro O PULO DO GATO EM VENDAS, Editora UNISV.